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Au Japon, Softbank a annoncé l’ouverture à la fin du mois de mars d’une boutique de téléphonie mobile où tous les vendeurs humains seront remplacés par des robots. Le progrès ?

Selon Engadget, l’opérateur téléphonique japonais Softbank aurait annoncé lors d’un événement cette semaine qu’il comptait ouvrir d’ici la fin du mois de mars la première boutique de téléphonie mobile où les vendeurs sont tous remplacés par des robots Pepper.

L’opérateur avait déjà déployé des robots dans ses boutiques — l’un d’eux s’est même fait frapper — pour faire la présentation des forfaits et des différentes offres disponibles, mais c’est la première fois que les clients n’auront plus la possibilité (a priori) de s’adresser à des humains.

Le robot pourra répondre aux questions des clients, et les conseiller pour choisir une formule d’abonnement plutôt qu’une autre.

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